Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gemwin88

Điều 1

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến gemwin88, bao gồm trang web tại gemwin88.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi gemwin88 (sau đây gọi là "gemwin88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng").

Bằng cách: (i) truy cập hoặc duyệt nền tảng gemwin88; (ii) nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc tương đương trong quá trình đăng ký; hoặc (iii) sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Cá cược có Trách nhiệm của gemwin88.

Nếu bạn đang chấp nhận Điều Khoản này thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. Trong trường hợp đó, "bạn" và "của bạn" sẽ đề cập đến tổ chức đó.

Điều 2

Điều Kiện Về Độ Tuổi & Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ gemwin88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật gần nhất;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gemwin88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho gemwin88;
• Truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ không vi phạm luật pháp địa phương.

gemwin88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh đủ điều kiện sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh. Mọi số dư trong tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị thu hồi toàn bộ.

Điều 3

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 — Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gemwin88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và khuyến mãi.

3.2 — Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản gemwin88, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và không thể rút tiền.

3.3 — Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản gemwin88. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho gemwin88 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào. gemwin88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

3.4 — Xác minh danh tính (KYC)

gemwin88 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer - KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh KYC có thể dẫn đến giới hạn rút tiền hoặc đóng tài khoản.

Điều 4

Giao Dịch Tài Chính — Nạp & Rút Tiền

4.1 — Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu vào tài khoản gemwin88 là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa đã được liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank). gemwin88 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

4.2 — Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và mức độ xác minh tài khoản. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ.

4.3 — Nguồn tiền hợp pháp

Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản gemwin88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. gemwin88 hợp tác đầy đủ với các cơ quan thực thi pháp luật trong việc phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về chống rửa tiền (AML).

4.4 — Tiền tệ và phí

Tài khoản gemwin88 hoạt động bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). gemwin88 không thu phí xử lý giao dịch nạp rút, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng. gemwin88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Điều 5

Quy Định Chung Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gemwin88 — bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà, slot và các trò chơi khác — đều phải tuân theo các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập — kết quả là cuối cùng và có giá trị ràng buộc;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, gemwin88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền gốc vào tài khoản người chơi;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước;
• gemwin88 có quyền giới hạn mức cược của tài khoản bất kỳ nếu có căn cứ nghi ngờ hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống;
• Mọi chiến thắng từ cá cược bằng tiền thưởng khuyến mãi phải tuân thủ điều kiện vòng cược được quy định riêng.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. gemwin88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận.

Điều 6

Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

gemwin88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể, trừ khi có quy định khác rõ ràng;
• Khuyến mãi không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) dao động từ 1x đến 30x tùy chương trình — xem chi tiết tại từng ưu đãi;
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định cụ thể; khuyến mãi hết hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• gemwin88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào;
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và có thể đóng tài khoản.

Điều 7

Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Khi sử dụng nền tảng gemwin88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin không trung thực dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào để tương tác với nền tảng;
• Thực hiện "arbitrage cược" (đặt cược đối lập để đảm bảo thắng bất kể kết quả) nhằm lạm dụng khuyến mãi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gemwin88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hoạt động của nền tảng, máy chủ hoặc mạng lưới của gemwin88;
• Đặt cược từ các tài khoản khác nhau trên cùng một sự kiện để hưởng lợi không công bằng;
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên và người chơi khác.

Điều 8

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

gemwin88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại tài liệu Chính sách Bảo mật riêng biệt — là một phần không thể tách rời của các Điều Khoản này.

gemwin88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (i) được sự đồng ý rõ ràng của bạn; (ii) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (iii) cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi).

Điều 9

Giới Hạn Trách Nhiệm Của gemwin88

Trong phạm vi được pháp luật cho phép tối đa, gemwin88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt;
• Mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc mất cơ hội kinh doanh;
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi phần mềm của bên thứ ba;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn;
• Quyết định cá cược của bạn dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài gemwin88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gemwin88 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

gemwin88 có quyền, theo quyết định riêng, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu;
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính bạn trong chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, gemwin88 có quyền thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền có nguồn gốc từ hoạt động vi phạm. Số dư tiền gốc (tiền nạp hợp lệ chưa dùng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 11

Chơi Có Trách Nhiệm

gemwin88 nghiêm túc thực hiện cam kết về cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại — biện pháp này không thể thu hồi;
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ gemwin88 để kích hoạt các biện pháp bảo vệ kể trên. Thông tin chi tiết được quy định trong trang Chơi có Trách nhiệm của gemwin88.

Điều 12

Sửa Đổi Điều Khoản

gemwin88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng gemwin88 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản được sửa đổi. Nếu bạn không chấp nhận các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng gemwin88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trước tiên, các tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Để đề xuất giải quyết tranh chấp, người chơi cần gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email chính thức của gemwin88. gemwin88 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 14

Thông Tin Liên Hệ gemwin88

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các Điều Khoản này và dịch vụ của gemwin88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng gemwin88 — hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm